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Se sei in Italia: Cambio con ritiro a domicilio gratuito.

possiamo offrirti il ritiro a domicilio gratuito: riceverai un buono del valore degli articoli restituiti da spendere senza scadenza sul sito.

nb. il corriere passerà dalle 15:00 alle 18:00 di un giorno lavorativo a tua scelta,

se ci scrivi in mattinata prima delle 12 possiamo prenotartelo anche per il pomeriggio stesso.

dovrai imballare in una busta non trasparente il tuo articolo, ben sigillato, ed il corriere apporrà l'etichetta, non devi stampare nulla.

inviaci una mail a info@rockrose.it per prenotare!

In caso di cambio indirizzo o cambio giorno, va comunicato tramite mail entro le 12 del giorno del ritiro, in caso contrario il costo del ritiro mancato pari a 8 euro verrà scalato dal buono emesso.

 

Se NON sei in Italia: Rispedisci e ottieni un Coupon + 10euro

Inviaci una mail a info@rockrose.it avvisandoci che vorresti il coupon anzichè il rimborso e al tuo coupon aggiungeremo 10euro.

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Se invece preferisci un rimborso , basta che ci avvisi via email (info@rockrose.it) scrivendoci che vorresti un rimborso, poi rispedisci gli articoli con il metodo che preferisci a:

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appena li riceveremo,constatato lo stato degli articoli e l'idoneità al rimborso,

otterrai il tuo rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto.

Le spese di spedizione vengono rimborsate solo se restituisci tutti gli articoli dell'ordine.

N.B. il primo invio è gratuito, dopo il primo tentativo di consegna del cambio non riuscito o in caso di giacenza le spese verranno addebitate al cliente. Se la merce torna al mittente, verrà emesso un rimborso tolte le spese di giacenza e di spedizione.